Задачи
- Повышение профессиональной компетенции лиц, ведущих переговоры
- Расширение знаний умений и навыков сотрудников в области психологии влияния
Всем известно, что лучшая стратегия переговоров - это ‘’win-win’’ («выиграл-выиграл»). Но что делать, если партнер по переговорам играет совсем по другим правилам? Что делать, если неожиданно обнаруживаешь, что попал в поле «жестких» переговоров? Как вести себя в условиях прессинга? Как противостоять манипуляциям и скрытому воздействию? Разберемся на тренинге «Скрытое воздействие в переговорах».
Содержание и структура программы:
- Специфика переговорного процесса
-
Стили ведения переговоров: «партнерские» и «жесткие» переговоры
-
Типы переговорщиков и особенности взаимодействия с каждым из них
-
Подготовка к переговорам: постановка целей min\max, определение «слабых/сильных» сторон, планирование предстоящего взаимодействия
-
«Формула нужды» в переговорах
-
НАОС
-
Управление переговорами
-
Прояснение позиции партнера по переговорам
-
Аргументация и контраргументация
-
Прессинг в переговорах: причины применения
-
Правила «игры» в жестких переговорах
-
Методы скрытого воздействия в переговорах
-
Противостояние манипуляции и давлению со стороны партнера по переговорам
Форма и организация тренинга:
Интерактивное обучение, основанное на отработке навыков и умений каждым участником тренинга. Практические упражнения занимают около 70% от общего времени. Тренинг включает в себя проигрывание как реальных, так и метафорических ситуаций, относящихся к переговорным навыкам.
Продолжительность: 1- 2 тренинговых дня (8-16 академических часов).
Численность группы: от 5 до 20 человек
Регистрация заявки
-
Совершенствование коммуникативных умений, необходимых на каждом этапе переговоров, выбор индивидуального переговорного стиля, определение зоны развития.
-
Отработка умения распознавать ведущий психотип переговорщика и адаптировать собственный стиль поведения к каждому типу.
-
Знакомство участников с принципами «жестких» переговоров.
-
Развитие навыков противостояния давлению и манипуляции.