Построение системы наставничества

Содержание и структура программы:

Модуль 1: «Место наставничества в деятельности Компании»

·                    Управленческие функции руководителя и место наставничества в обеспечении прироста результативности Компании;

·                    Этапы развития сотрудника в компании и применение соответствующих инструментов наставничества;

·                    5 шагов наставничества – алгоритм развития персонала на рабочем месте.

Модуль 2: «Оценка наставником рабочего процесса и формирование чек-листа»

·                    Карта рабочего процесса и составление «фотографии рабочего дня»;

·                    Формирование списка поведенческих индикаторов и задание шкалы оценки;

·                    Апробация чек-листа и подготовка к наблюдению.

Модуль 3: «Оценка стажёра и формулирование цели обучения»

·                    4 группы профессиональных качеств стажёра;

·                    Оценка наставляемого посредством техники раскрывающих вопросов;

·                    Методика SMART: постановка цели обучения. Достижение договорённостей наставника и наставляемого по образу желаемого результата.

Модуль 4: «Диапазон инструментов наставничества»

·                    Мотивирующая беседа, как инструмент управления вовлечённостью стажёра;

·                    Инструктаж в алгоритме EDAC: принципы, этапы, применение наставником техники мастер-класса;

·                    Развивающая обратная связь: принципы, правила, алгоритм;

·                    Алгоритм развития через делегирование полномочий;

Модуль 5: «Составление плана развития и обеспечение управленческого контроля»

·                    Разновидности развивающих мероприятий;

·                    Реперные точки и инструменты контроля действий стажёра;

·                    Принципы обеспечения непрерывности процесса развития.

Модуль 6: «Построение системы наставничества в Компании»

·                    Формализация процесса наставничества: создание проекта регламента, календарного графика, чек-листов, формы отчётности, завязывание KPI на систему мотивации;

·                    Организация цепочек развивающей обратной связи по принципу «круговой поруки».

Методика обучения:

Тренинг – активные формы обучения на материале профессиональной жизни участников. Используются такие тренинговые техники, как: «мозговой штурм», установочное групповое обсуждение, управляемая дискуссия, имитационные и ролевые игры, отработка в парах и тройках, индивидуально-групповой компромисс.

Также тренинг предусматривает элементы модерационной сессии: создание участниками проектов корпоративных документов, формализующих процедуры наставничества.