Тренинг: Дизайн-мышление
Дизайн мышление – интерактивный метод, в центре которого – конечный пользователь продукта или сервиса.
Задачи
- Изучение инструментария Design Thinking
- Развитие инженерного и дизайнерского мышление
- Формирование карты эмпатии
Форма
Тренинг - активные формы обучения на материале профессиональной жизни участников
Программа
-
Дизайн-мышление как технология поиска инновационных решений
-
История возникновения дизайн-мышления.
-
Инженерное и дизайнерское мышление
-
Примеры применения технологии дизайн-мышления
-
Service Design как способ проектирования процессов и услуг
-
Взаимосвязь сервис-дизайна и дизайн-мышления
-
Инструменты сервис-дизайна
-
Customer Journey или «карта путешествия потребителя»
-
Понимание клиента
-
Фиксация рабочих гипотез
-
Стейкхолдеры. Анализ стейкхолдеров.
-
Методы дизайн-исследования
-
Карта эмпатии
-
Ключевая персона. Исследование пользователя инновационного решения.
Регистрация заявки
Эксперт
Владимир Ефремов
Базовое образование – “Социальная Психология” СамГУ Дополнительное образование – “Бизнес-Тренер” СГЭУ, “Черный Пояс LSS”, “Agile и гибкие методологии управления проектами” КУ Сбербанка, “Тренинг для Тренеров” Высшая Школа ВТБ, “Фасилитационная сессия Pinpoint” Академия Производственной Системы Сбербанка и другие.
Управление проектами и оптимизация бизнес-процессов в Поволжском Банке Сбербанка России и партнеров – МинЗдраве, МинЭке, МинПроме, крупных промышленных предприятиях региона –ДК Древо, ТлтАзот, Нектар. Реализация проекта Бережливая Поликлиника в Самарской и Волгоградской областях.
Проведение стратегических и фасилитационных сессий в рамках реализуемых проектов.
Владимир является PM в проектах с большим количеством стейкхолдеров, оптимизирует процессы в промышленных, сервисных, финансовых компаниях, потому знает, как и с какими особенностями работают инструменты из этих областей, с какими сложностями при внедрении столкнется команда, какие зоны требуют особого внимания.
При работе с группой, тренер делает особый акцент на достижении результатов, заложенных при планировании работы. Объясняет сложные вещи простыми словами, на примерах из жизни команды.
![Владимир Ефремов](/upload/iblock/138/1382d801319d86e17ef45ceeb6dbd993.png)
Результат
Создание проекта сервисного или продуктового решения для тестирования на клиентах
Продолжительность и организация
Дата: 2 октября 2020г.
Время: 9.00-16.00.
Место: Самара, Алексея Толстого, 99, Holiday Inn Samara.
Количество участников: 20 человек.
Стоимость
- Пакет «Стандарт»: 3750₽ (участие, кофе-брейки, комплект для записей, сертификат участника);
- Пакет «Профессионал»: 5750₽ (участие, кофе-брейки, комплект для записей, сертификат участника, стандарт для внедрения технологий в практику);
- Пакет «Эксперт»: 13750₽ (участие, кофе-брейки, комплект для записей, сертификат участника, стандарт для внедрения технологий в практику, личная 1 час. консультация с экспертом).