+7 (846) 212-03-03

Дизайн-мышление

Дизайн мышление – интерактивный метод, в центре которого – конечный пользователь продукта или сервиса.

Задачи

  • Изучение инструментария Design Thinking
  • Развитие инженерного и дизайнерского мышление
  • Формирование карты эмпатии

Форма

Тренинг - активные формы обучения на материале профессиональной жизни участников

Программа

  • Дизайн-мышление как технология поиска инновационных решений

  • История возникновения дизайн-мышления.

  • Инженерное и дизайнерское мышление

  • Примеры применения технологии дизайн-мышления

  • Service Design как способ проектирования процессов и услуг

  • Взаимосвязь сервис-дизайна и дизайн-мышления

  • Инструменты сервис-дизайна

  • Customer Journey или «карта путешествия потребителя»

  • Понимание клиента

  • Фиксация рабочих гипотез

  • Стейкхолдеры. Анализ стейкхолдеров.

  • Методы дизайн-исследования

  • Карта эмпатии

  • Ключевая персона. Исследование пользователя инновационного решения.


Регистрация заявки

Перезвоните мне

Эксперт

Владимир Ефремов

Базовое образование – “Социальная Психология” СамГУ Дополнительное образование – “Бизнес-Тренер” СГЭУ, “Черный Пояс LSS”, “Agile и гибкие методологии управления проектами” КУ Сбербанка, “Тренинг для Тренеров” Высшая Школа ВТБ, “Фасилитационная сессия Pinpoint” Академия Производственной Системы Сбербанка и другие.

Управление проектами и оптимизация бизнес-процессов в Поволжском Банке Сбербанка России и партнеров – МинЗдраве, МинЭке, МинПроме, крупных промышленных предприятиях региона –ДК Древо, ТлтАзот, Нектар. Реализация проекта Бережливая Поликлиника в Самарской и Волгоградской областях.

Проведение стратегических и фасилитационных сессий в рамках реализуемых проектов.

Владимир является PM в проектах с большим количеством стейкхолдеров, оптимизирует процессы в промышленных, сервисных, финансовых компаниях, потому знает, как и с какими особенностями работают инструменты из этих областей, с какими сложностями при внедрении столкнется команда, какие зоны требуют особого внимания.

При работе с группой, тренер делает особый акцент на достижении результатов, заложенных при планировании работы. Объясняет сложные вещи простыми словами, на примерах из жизни команды.

Владимир Ефремов

Результат

Создание проекта сервисного или продуктового решения для тестирования на клиентах

Продолжительность и организация

1 тренинговый день (8 академических часов)

от 8 до 16 участников

Регистрация заявки

Перезвоните мне