+7 (846) 212-03-03

Управленческие решения. Решение проблем

Задачи

  • Развить компетентность участников в принятии управленческих решений
  • Развить компетентность участников в определении целей

Форма:

В ходе тренинга используются активные формы обучения: групповая дискуссия, ролевые и имитационные игры, отработка в парах и тройках, решение тематических кейсов и др.

Программа:  

Оценка ситуации

  • Приоритеты в деятельности руководителя.

  • Принятие самостоятельного решения. Необходимые и достаточные условия.

Анализ проблемы

  • Спецификация проблемы как метод оперативной обработки больших массивов разрозненной информации.

  • Основные источники проблем. Поиск возможных причин проблемы.

  • Инструменты определения наиболее вероятных причин проблемы из возможных.

Поиск и анализ решений

  • Групповые и индивидуальные технологии поиска вариантов решения. Ограничения командных методов поиска вариантов и их преодоление. Мыслительные техники.

  • Разработка критериев для оценки вариантов решений.

  • Оценка и «взвешивание» рисков.

  • Сбалансированное решение – сопоставление возможностей и рисков принимаемого решения.

Анализ потенциальных возможностей

  • Риски и планирование превентивных мер.

  • Запасной план действий – страховка или перестраховка?

  • Выявление потенциальных дополнительных возможностей решения.

Что такое решение

  • Виды решений.

  • Требования к решениям.

  • Причина низкого качества управленческих решений.

  • Решения по степени структурированности.

  • Общий взгляд на методы принятия решений.

Ловушки и пути устранения

  • Ловушка линейности.

  • Ловушка личностной окраски.

  • Негативный и позитивный взгляд.

  • Зауженность взгляда.

  • Умение находить информацию.

  • Недооценка мотивов и решений других.

  • Ограничения прошлого опыта.

  • Отсутствие знаний.

  • Самообман по отношению к фактам.

  • Излишнее упорство.

  • Закон малых чисел.

  • Уровень приемлемого риска.

  • Отношение к риску и алчность.

  • Системы ориентиров и правила принятия решений.

  • Как выявлять сигналы опасности.

  • Использование подсознания.

  • Четыре стиля принятия решений и успешность.

Подходы к решению проблем

  • Модели принятия решений по Вруму (ищем плюсы минусы).

  • Решение как система с обратными связями.

  • Диаграмма Ишинкавы.

  • Правило близости к идеалу.

Коллективные методы принятия решений

  • Преимущества и недостатки.

  • Роли в команде по Белбину.

  • Два принципа принятия решений.

  • Процедура обсуждения.

  • Принципы принятия коллективных решений.

  • Виды спора.

  • Способы рассадки.

  • Методы.

Стимулирование творчества

  • Метод контрольных вопросов.

  • Дерево идей.

  • Комнаты Диснея.

Принятие решений в условиях неопределенности

  • Понятие риска.

  • Меры по снижению риска.

  • Метод дерева решений.

  • Теория игр.

Продолжительность и организация:

1 тренинговый день (8 академических часов)

от 8 до 20 участников

Регистрация заявки

Перезвоните мне

  • Умение разбираться в обилии информации, отсекая ненужную

  • Оперативное выявление истинной причины проблемы

  • Анализ информации и поиск путей решения проблемных ситуаций

  • Принятие взвешенных решений

 

Регистрация заявки

Перезвоните мне