Задачи
- Развить компетентность участников в принятии управленческих решений
- Развить компетентность участников в определении целей
Форма:
В ходе тренинга используются активные формы обучения: групповая дискуссия, ролевые и имитационные игры, отработка в парах и тройках, решение тематических кейсов и др.
Программа:
Оценка ситуации
-
Приоритеты в деятельности руководителя.
-
Принятие самостоятельного решения. Необходимые и достаточные условия.
Анализ проблемы
-
Спецификация проблемы как метод оперативной обработки больших массивов разрозненной информации.
-
Основные источники проблем. Поиск возможных причин проблемы.
-
Инструменты определения наиболее вероятных причин проблемы из возможных.
Поиск и анализ решений
-
Групповые и индивидуальные технологии поиска вариантов решения. Ограничения командных методов поиска вариантов и их преодоление. Мыслительные техники.
-
Разработка критериев для оценки вариантов решений.
-
Оценка и «взвешивание» рисков.
-
Сбалансированное решение – сопоставление возможностей и рисков принимаемого решения.
Анализ потенциальных возможностей
-
Риски и планирование превентивных мер.
-
Запасной план действий – страховка или перестраховка?
-
Выявление потенциальных дополнительных возможностей решения.
Что такое решение
-
Виды решений.
-
Требования к решениям.
-
Причина низкого качества управленческих решений.
-
Решения по степени структурированности.
-
Общий взгляд на методы принятия решений.
Ловушки и пути устранения
-
Ловушка линейности.
-
Ловушка личностной окраски.
-
Негативный и позитивный взгляд.
-
Зауженность взгляда.
-
Умение находить информацию.
-
Недооценка мотивов и решений других.
-
Ограничения прошлого опыта.
-
Отсутствие знаний.
-
Самообман по отношению к фактам.
-
Излишнее упорство.
-
Закон малых чисел.
-
Уровень приемлемого риска.
-
Отношение к риску и алчность.
-
Системы ориентиров и правила принятия решений.
-
Как выявлять сигналы опасности.
-
Использование подсознания.
-
Четыре стиля принятия решений и успешность.
Подходы к решению проблем
-
Модели принятия решений по Вруму (ищем плюсы минусы).
-
Решение как система с обратными связями.
-
Диаграмма Ишинкавы.
-
Правило близости к идеалу.
Коллективные методы принятия решений
-
Преимущества и недостатки.
-
Роли в команде по Белбину.
-
Два принципа принятия решений.
-
Процедура обсуждения.
-
Принципы принятия коллективных решений.
-
Виды спора.
-
Способы рассадки.
-
Методы.
Стимулирование творчества
-
Метод контрольных вопросов.
-
Дерево идей.
-
Комнаты Диснея.
Принятие решений в условиях неопределенности
-
Понятие риска.
-
Меры по снижению риска.
-
Метод дерева решений.
-
Теория игр.
Продолжительность и организация:
1 тренинговый день (8 академических часов)
от 8 до 20 участников
Регистрация заявки
-
Умение разбираться в обилии информации, отсекая ненужную
-
Оперативное выявление истинной причины проблемы
-
Анализ информации и поиск путей решения проблемных ситуаций
-
Принятие взвешенных решений