+7 (846) 212-03-03

Управление конфликтными ситуациями

Задачи

  • Рост результативности Компании через освоение управленческой командой инструментов руководства в условиях стресса и конфликта интересов
  • Повышение качества и оперативности управленческих решений

Содержание и структура программы: 

Модуль 1: «Управление экстремальной ситуацией»

·         3 источника экстремального реагирования: угроза, хаос и новизна;

·         Экспресс-диагностика типа реагирования на угрозу и выработка руководителем управленческой тактики;

·         Командный хаос-менеджмент: шаги усовершенствования тактики работы группы в условиях дезорганизации и новизны.

 

Модуль 2: «Руководство в условиях командного стресса»

·         Концепция стрессового реагирования Кёблер-Росс – значение в менеджменте;

·         3 вектора управления изменениями на примере производственного совещания;

·         Понятие групповой динамики и управление динамикой группы.

 

Модуль 3: «Управление конфликтом, конструктивный конфликт интересов в компании»

·         Структура конфликта: конфликт интересов, взаимный вред и негативные эмоции;

·         Понятие конструктивного и деструктивного конфликта;

·         Алгоритм решения конфликтных ситуаций, базовые тактики.

 

Модуль 4: «Стагнация развития»

·         Диапазон инструментов обучения и развития на рабочем месте: от патронажа до коучинга;

·         Место и показания к менторскому сопровождению, констатирующей и развивающей обратной связи;

·         Модель ситуационного руководства, развития и контроля.

Форма и организация тренинга:

Тренинг – активная практически ориентированная форма обучения на материале профессиональной жизни участников.

Продолжительность: 1 тренинговый день (8 академических часов).

Численность группы: от 8 до 20 участников.

Регистрация заявки

Перезвоните мне

  • Участники попрактикуются в инструментах управления командным стрессом в условиях хаоса, неопределённости и новизны;

  • Менеджеры отработают навыки ситуационного подбора управленческой тактики в условиях конфликта интересов и увидят возможности конструктивного конфликта;

  • Управленческая команда руководителей сформирует навыки основных компетенций командной деятельности.

Регистрация заявки

Перезвоните мне