+7 (846) 212-03-03

Эффективное управление процессами

Задачи

  • Умение руководителей трансформировать для подчиненных/подразделения стратегические цели в тактические задачи
  • Умение выстраивать систему контроля по «критическим точкам»
  • Находить пути оптимизации подконтрольных ему бизнес-процессов

Форма:

В ходе тренинга используются активные формы обучения: групповая дискуссия, ролевые и имитационные игры, отработка в парах и тройках, решение тематических кейсов и др.

Программа:

1. Процессный подход

  • Процессный взгляд на организацию.
  • Управление бизнес-процессами как основа регулярного менеджмента.
  • Принцип бездефектности.
  • Процессный подход.          

2. Описание бизнес-процесса

  • Бизнес-процессы: термины и определения.
  • Термины: процесс, владелец процесса, выход (продукт), вход, ресурс бизнес-процесса, сквозные межфункциональные процессы. Регламенты, управляющие процессным подходом
  • Виды процессов. Типовая модель процессов верхнего уровня.
  • Принцип декомпозиции 

3. Оптимизация бизнес-процессов

  • Правила выделения процессов в организации.
  • Классификация процессов: типы процессов, характерные признаки, клиенты.
  • Размер и число процессов (линейно-функциональная структура, дивизиональная структура, матричная структура).  

4.Методики регламентации бизнес-процессов

  • Описание нотации ARIS eEPC.
  • Функциональные возможности программных продуктов ARIS.
  • «Объёмные» модели в нотации ARIS eEPC.
  • Модель бизнес-процесса ARIS eEPC, удовлетворяющая требованиям процессного подхода.

Продолжительность и организация:

2 тренинговых дня (16 академических часов)

от 8 до 16 участников

Регистрация заявки

Перезвоните мне

  • Повышение эффективности совершенствования процессов в организации

  • Вовлечение руководителей в процесс совершенствования процессов

Регистрация заявки

Перезвоните мне